Kebijakan Privasi

Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan proses, prosedur, dan alasan teknis mengapa platform AuraSpa mengumpulkan data spesifik Anda sebagai Mitra Terapis.

1. Pengumpulan Data Profil & KYC (Know Your Customer)

Mengingat Anda akan melayani klien secara langsung dari rumah ke rumah, kami diwajibkan untuk mengumpulkan dan menyimpan data keamanan yang mencakup:

• Nama Lengkap, Alamat Email, dan Nomor WhatsApp.
• Foto Profil yang jelas (untuk identifikasi visual Pelanggan).
• Foto Dokumen Identitas Resmi (KTP) sebagai bentuk tanggung jawab keamanan kami terhadap Pelanggan. Dokumen ini disimpan dengan akses yang sangat terbatas di server kami.

2. Pelacakan Lokasi Geografis (GPS)

Fitur utama aplikasi Mitra Terapis berpusat pada penugasan pesanan berbasis kedekatan radius. Oleh karena itu:

• Sistem kami akan melacak titik koordinat lokasi Anda secara rutin selama Anda membiarkan halaman Panel Terapis terbuka atau berstatus "Aktif".
• Titik lokasi Anda akan dibagikan (Live Tracking) kepada Pelanggan hanya ketika Anda telah menyetujui pesanan dan sedang dalam perjalanan menuju lokasi Pelanggan.
• AuraSpa tidak akan melacak lokasi Anda jika Anda keluar dari halaman aplikasi atau berada di luar jam operasi (Aplikasi ditutup sepenuhnya).

3. Integrasi Pihak Ketiga (Infrastruktur Teknis)

Untuk menunjang kelancaran sistem Anda di lapangan, AuraSpa terintegrasi dengan layanan berlisensi global:

• OneSignal: Sistem kami akan merekam "Player ID" atau "Subscription ID" dari browser/perangkat Anda. ID ini digunakan OneSignal untuk menembakkan Push Notification berdering langsung ke HP Anda saat ada Klien yang membuat pesanan di area Anda.
• Midtrans (Payment Gateway): Ketika Anda melakukan Top-Up Slot, Anda akan dipindahkan ke server aman Midtrans. AuraSpa tidak pernah merekam, meminta, atau menyimpan informasi Kartu Kredit, PIN, atau Password E-Wallet Anda. Semua pemrosesan dana dilakukan oleh sistem enkripsi Midtrans sesuai standar perbankan.
• Mapbox: Titik koordinat Anda dan klien dikirim secara anonim ke sistem Mapbox semata-mata untuk menarik garis rute perjalanan di peta.

4. Kerahasiaan Data & Hukum

Kami berkomitmen untuk tidak menjual atau menyewakan informasi identitas, foto KTP, maupun nomor kontak Anda kepada lembaga pemasaran (marketing) mana pun. Namun, AuraSpa dapat menyerahkan seluruh catatan riwayat lokasi, data KTP, dan aktivitas pesanan Anda kepada pihak kepolisian Republik Indonesia apabila terjadi insiden atau penyidikan tindakan kriminal di lapangan.